Cadre général :
Nous mettons à disposition sur notre site Internet différents produits à la vente par correspondance, dans le cadre de notre fonctionnement d’association Loi 1901.
Étant une association à but non lucratif, la petite marge bénéficiaire que nous réalisons sur ces produits sert intégralement à financer les actions de l’association, et donc à promouvoir la défense de l’environnement et des animaux (par exemple : stands d’information, tracts, affiches, hébergement web, soutiens à diverses campagnes, etc).
Notre équipe est composée de bénévoles qui consacrent leur temps libre à l’association. Nous essayons de tenir notre catalogue à jour, néanmoins, il peut arriver qu’un article soit épuisé. Si c’est le cas, nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour effectuer un remplacement ou un remboursement.
Frais de port et de traitement:
A la fin de votre commande, les frais de port inhérents à la commande seront automatiquement calculés.
Envoi et réception :
Nous expédions votre colis en Lettre verte (J+2) dans les 3 jours ouvrés qui suivent votre commande.
Retours :
La loi française contraint les entreprises de vente par correspondance à reprendre les articles sous 7 jours, sans que les clients aient à se justifier. L’envoi doit être alors retourné aux frais du clients, en bon état (neuf), dans son emballage d’origine.
Si vous rencontriez un problème avec votre achat, nous mettrons les moyens nécessaires pour vous satisfaire et arriverons toujours à un arrangement. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à vpc@animal-cross.org, ou à nous écrire à :
Association Animal Cross
Retour de Marchandises
Maison de la nature et de l’environnement
Villa du domaine de Sers
64000 Pau
Paiement :
Le mode de paiement est le paiement en ligne par carte bancaire, en utilisant le système sécurisé Paypal, mis au point par Ebay.
Dans tous les cas, n’hésitez surtout pas à nous contacter par email si vous avez la moindre question à : vpc@animal-cross.org
